Cuisines AvivA Vente et conseils en aménagement de la cuisine. Cuisine équipée sur mesure, salle de bain, meuble de salon et dressing, nos équipes vous attente.
Très mauvaise expérience avec Aviva Melun, que je déconseille formellement. Cuisine commandée et signée le 15 mars, avec une livraison exigée en semaine 27. Résultat : livraison et pose avec retard, ce qui nous a fait vivre une semaine entière dans notre nouvelle maison sans cuisine, suite à des retards internes à Aviva. À la livraison, les problèmes s’enchaînent : Micro-ondes manquant, puis livré plus tard… mais au mauvais format, inutilisable. Deux meubles livrés avec le mauvais coloris, suite à une erreur d’Aviva sur le devis du 27 mai (coloris non reportés). Toujours pas de micro-ondes ni de meubles conformes près de 3 mois après l’emménagement. Jour visible entre la crédence et les meubles hauts, jugé “normal” par Aviva. Aucune information claire lors de la signature électronique (Yousign) concernant des éléments techniques pourtant à notre charge → solution trouvée en urgence et à nos frais le jour de la pose. Option d’enlèvement des cartons à 100 € jamais mentionnée, nous obligeant à tout gérer nous-mêmes. La communication est déplorable : il faut relancer sans cesse, les réponses sont tardives, imprécises, voire inexistantes. Nous avons dû nous déplacer physiquement à plusieurs reprises pour obtenir des informations. Pour une cuisine à ce prix, le niveau de service est inadmissible. Manque de rigueur, erreurs à répétition, absence de suivi et aucune considération pour le client. 👉 Aviva Melun : à fuir. Si vous voulez éviter les retards, les erreurs, les démarches interminables et les mauvaises surprises, passez votre chemin, et prévenez votre entourage de rebrousser chemin.
Cuisine installée en mai 2025 toujours pas terminée en janvier 2026 et ne répondent pluss au téléphone un conseil éviter melun
Une catastrophe du début à la fin. Pression commerciale dès la signature, aucune possibilité de réflexion. Toutes les cotes validées avec eux ont été ignorées : ils se sont basés sur un simple visuel illustratif, totalement inadapté pour les mesures. Résultat : meubles trop grands, cuisine impossible à installer. Le service client ? Inexistant. Ils n’assument pas leurs erreurs : meubles non conformes mais refus de les remplacer, seulement un plan de travail renvoyé… ce qui ne résout rien. Logistique tout aussi lamentable : • frais de relivraison à ma charge (Ils vous livrent une cuisine, mais ne vous informent pas avant d’arriver), • transporteur réclamant 250 € en espèces, inacceptable pour une enseigne qui se dit professionnelle. Plusieurs relances, dont deux en recommandés… aucune réponse. Aujourd’hui, je me retrouve avec une cuisine incomplète et dégradée par les découpes forcées. Un cuisiniste qui livre du matériel non conforme, ne répond pas et laisse le client dans l’impasse. Je suis contrainte d’engager une médiation et ma protection juridique pour obtenir réparation. Passez votre chemin.
Une très bonne expérience avec Yoann qui a su comprendre nos attentes et faire la cuisine de nos rêves malgré nos souhaits parfois élevés et les contraintes du terrain. Je recommande fortement Aviva Melun pour leur professionnalisme et leur écoute.
