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Der Laden ist gut. Leider erreichte mich nicht die DHL-Sendung, weil ich zu lange Adresse aufgeschrieben habe und 4 Wörter im Adressfeld ist, glaube ich, schon zu viel des Guten bei DHL. Der Verkäufer rief mich sofort an, er ist nett und freundlich und auch das Geld von dem Storno kam blitzschnell auf mein Konto überwiesen.
Die Rückgabe des Aquarienschrank wurde vom Verkäufer nicht akzeptiert, obwohl ein Seitenbrett etwas verbogen war und der Zusammenbau nicht möglich war. Wir bekamen auf die Rückgabemail die Rückmeldung, dass wir nicht korrekt zusammen gebaut hätten. Mit einer Folgemail haben wir Fotos als Nachweis an den Verkäufer geschickt und haben nie eine Antwort erhalten. Bei diesem Verkäufer kaufen wir nie wieder, da das komplette Geld für einen fehlerhaften Artikel kassiert wurde. Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung gibt es hier nicht!
Hat falsche wahre zugeschickt und dann musst man auch noch dass Porto selbst zahlen dauert auch ewig bis der Müll ankommt. Würde 0 Sterne geben wenn dass gehen würde.
Sehr freundlicher Kontakt und schneller Versand. Danke auch für die Meerwassersalz Proben! Immer wieder gern bestelle ich dort!
